Conditions générales de vente

1. Qui suis-je

Alexandra Bonnet EI (entrepreneur individuel), nom commercial « Les Doigts de Pieds en Folie », 20 rue des Piverts, 49112 Verrières-en-Anjou, SIRET 980 119 754 00011. Téléphone : 06 61 51 32 36, e-mail : alexandra.bonnet.reflexologue@gmail.com.

Ces conditions s’appliquent aux séances réservées sur ce site, par téléphone ou par SMS, et aux cartes cadeaux. Réserver une séance ou commander une carte cadeau vaut acceptation de ces conditions.

2. Nature des séances

La réflexologie et les soins énergétiques sont des pratiques de bien-être. Ils ne remplacent ni un avis, ni un diagnostic, ni un traitement médical, et ne conduisent jamais à interrompre un traitement en cours.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur la page de chaque soin. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation ou de la commande.

4. Réservation

Une réservation en ligne est confirmée par e-mail et, si vous avez donné votre numéro, par SMS. Un rappel vous est envoyé avant la séance. Aucun paiement n’est demandé à la réservation.

5. Annulation et report

Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48 heures avant la séance, grâce au lien reçu par e-mail. Pour déplacer un rendez-vous, ou en cas d’imprévu de dernière minute, appelez-moi ou envoyez-moi un SMS au 06 61 51 32 36 : je vous propose un autre créneau.

Si je dois moi-même annuler une séance, je vous préviens au plus vite et vous propose une autre date.

6. Règlement des séances

Les séances se règlent au cabinet ou juste après une séance à distance : espèces, chèque, virement ou Wero. Une carte cadeau peut être utilisée en tout ou partie.

7. Cartes cadeaux

• Commande : en ligne, par carte bancaire via notre prestataire de paiement Stripe, ou directement au cabinet. Une carte vaut un montant, ou un soin précis.
• Envoi : la carte est envoyée par e-mail à l’acheteur dès le paiement, avec un lien pour l’afficher ou l’imprimer. L’acheteur la transmet à la personne de son choix.
• Validité : 6 mois à compter de l’achat. La date limite figure sur la carte.
• Utilisation : en une ou plusieurs fois, sur réservation, en donnant le code au moment du règlement. Une carte « bon pour un soin » vaut pour ce soin. La carte ne peut pas être échangée contre de l’argent et le solde non utilisé à la date limite n’est pas remboursé.
• Perte : la carte peut être renvoyée à l’acheteur sur simple demande.

8. Droit de rétractation

Pour une carte cadeau achetée en ligne, vous disposez de 14 jours à compter de l’achat pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en m’écrivant à alexandra.bonnet.reflexologue@gmail.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant votre demande, par le même moyen de paiement. Ce droit ne s’applique plus si la carte a déjà été entièrement utilisée, à votre demande, avant la fin de ce délai.

Pour les séances, aucun paiement n’étant demandé à la réservation, vous pouvez annuler dans les conditions de l’article 5.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez-moi à alexandra.bonnet.reflexologue@gmail.com : je vous réponds au plus vite pour trouver une solution.

10. Données personnelles

Vos données servent uniquement à gérer vos rendez-vous et vos cartes cadeaux. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français.